探访稳步前行的“银泉图文”创始人—彭送来
10月16日下午，在“湖南人在上海网站”负责人、上海市湖南商会党支部书记梁志中老师的带领下，网站编辑部张剑锋一行人探访了湖南籍来沪优秀创业者彭送来，听彭送来讲述了他的故事和企业经营的经验。
彭送来，80后，湖南双峰人，2002年来沪发展，起初从学徒做起，2007年开始自主创业，历经多年的努力和经营，创立的“银泉图文”广告快印连锁品牌稳步发展，目前在上海有20多家门店及印刷工厂和广告工厂，为各类客户提供文印相关服务。此外彭送来还经营一家财税服务企业，开展着公司注册，代理记账等业务。公司已经从刚开始单一的打字复印，发展成为一家图文与广告设计、印刷、财税管理、代理记账等多种经营的小集团公司。公司经营一直坚持稳步前进。
初见彭总，给人一种特别稳重的感觉，采访开始前，彭总带我们参观了门店，一楼二楼井然有序地摆满了各种图文印刷和广告制作设备，印刷机快速运转，参观过程中彭总细致为我们介绍了各种设备的功能。随后，彭总热情地在二楼茶室接待大家，开始讲述他的故事。
彭总的创业过程平凡但不简单，从打工起家，后来看准机会，自己开一个小店。看似平常的开个广告门店，但在启动资金不足，客户从零积累的情况下，凡事亲力亲为，经营者需要的坚韧只有亲身经历才能体会。彭总创业初期手上只有7000元，租不起门店，只能租一个住房，房租一次性付了三个月4500元，剩下的2500做其他经费。
幸运的是，彭总的创业得到了自己师父和原东家的大力支持，加上客户的信任，慢慢生意有了起色。在这个过程中，师父给彭总提供复印机设备，是先赊账后面才还的；原东家提供加工，彭总接到业务找原东家加工，等收到客户货款再付给原东家加工费，通过这种模式慢慢积累，等钱攒够设备费用的时候就添一台设备，后续有了门店，逐渐完成从0到1的过程。
感念师父和原东家的帮助，他传承了这种助人精神来报恩
稳定下来的彭总对帮助自己的人心怀感激，也投身到帮助他人的队伍中去。在彭总的影响下，身边不少亲戚朋友跟着他入行学习文印，后续彭总又帮助他们创业，还几乎无偿让创业者使用“银泉图文”的品牌，只象征性地收取费用作为公司的团建经费。彭总利他的同时也收获了自利，如今的“银泉图文”有6家直营门店，20多家挂牌门店，形成的品牌效应获得了诸多客户的信赖。依靠的多年积累的客户基础，“银泉图文”稳步前行，务实不冒进，大致保持一年开一家门店的速度，彭总介绍，今年正在筹备新开一家门店在松江。
除了助人创业，彭总还热心公益助学，多年参与资助在沪贫困大学生。滴水之恩涌泉相报，对于提供帮助的人来说，受助者的报答是其次的，难得的是受助者成长起来之后将这种助人的精神不断传递，这或许是“传承”最好的诠释。
经验分享，图文门店重在选址和个性化服务
当问到行业发展挑战时，彭总也坦言图文行业最好做的时间在前几年，当下传统纸质印刷需求减少，一些老客户的订单量有明显萎缩。彭总有些客户是培训机构，受到“双减”政策影响，培训校区收缩，招生规模缩小之后对印刷品的需求随之减少；还有电子名片、电子招投标的普遍使用也减少了这块印刷品的需求。以往只要开店就能盈利的时代已经过去，同行业有些店经营不好亏损是很正常，彭总透露做文印盈利的关键在于店面选址，他本人对于开店选址有着丰富的经验，业务方面，后续重点是朝个性化定制的方向发展。
值得一提的是，银泉旗下的上海银象泉图文设计制作有限公司已荣获“上海政府购买服务商”，并有印刷经营许可证，对于图文行业来说进入政府采购是非常不易的。
骑行、自驾和马拉松与生活乐趣相伴
彭总事业上的这种坚韧在运动中也体现突出，2019年暑假，彭总带儿子上海骑行回湖南老家，全程1417公里，历时19天，这次骑行受到了许多关注。骑行是彭总坚持多年的运动，从学生时代开始他就骑行走遍周边县市，来上海以后骑行的足迹更是遍布江浙沪。
2024年7月10日，彭总的自驾之旅启航，从上海到湖南，再到跨越南疆和北疆，最后8月21日返沪，共历时43天，总里程20233公里，相当于绕了地球半圈。对彭总而已，最美的风景一直在路上，虽然自驾游途中面临路况复杂和气候多变等问题的挑战，但因为有挑战才让人更加难忘。这个过程中，彭总穿越了独库公路，领略了大自然的壮丽，尽情享受这路上的风景。
除了骑行和自驾彭总还热爱马拉松，自己参加过几次上海马拉松，下个月还要去南京参加马拉松。无论是运动的路上，还是事业的途中，未来或风景可期，或伴随风雨，但支撑自己走下去的都是最初内心的那份坚持。
采访时与彭总合影
来源：湖南人在上海网站编辑部
作者：道锋（编辑）曦文（实习编辑）
